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주제를 설명하기 위한 개념 그림입니다. 실제 서류·서비스 화면·제품 구조가 아닙니다.
예전에 만들고 쓰지 않은 통장을 정리하려면 어카운트인포의 내 계좌 한눈에를 살펴볼 수 있습니다. 조회와 잔고이전·해지는 서로 다른 단계입니다. 처리된 잔고이전·해지는 취소할 수 없으므로 연결 거래와 받을 계좌부터 확인하세요.
금융결제원 공식 안내 확인: 2026년 10월 12일. 실제 거래는 본인이 내용을 확인한 뒤 진행해야 합니다.
어떤 계좌가 대상인가요?
일반 계좌의 소액 비활동성 기준은 잔고 100만원 이하, 1년 이상 입출금 거래가 없는 계좌입니다. 만기가 있는 상품은 만기 후 1년이 지난 계좌라는 조건이 안내됩니다.
조회되는 모든 계좌가 해지 대상인 것은 아닙니다. 계좌 종류·잔고·거래 상태와 실제 신청 가능 여부를 함께 보세요. 오래된 통장이라고 자동 해지되는 것은 아닙니다.
계좌 정리 전 5단계
- 공식 어카운트인포 웹·앱에서 본인확인을 합니다.
- 금융회사별 계좌목록과 상세정보를 조회합니다.
- 자동이체나 다른 금융상품 연결을 확인합니다.
- 대상 계좌·본인명의 수취계좌·해지예상금액을 대조합니다.
- 신청 여부를 결정한 뒤 처리결과까지 확인합니다.

본문의 조건을 함께 확인하는 순서 안내입니다.
정리 기록에는 금융회사, 계좌 끝자리, 용도, 연결 거래 여부를 적어두면 됩니다. 비밀번호나 인증정보를 공유 문서에 함께 남기지 마세요.
잔고만 옮기고 통장을 유지할 수 있나요?
이 서비스의 잔고이전은 해지를 전제로 한 전액 이전입니다. 통장을 계속 써야 한다면 해당 금융회사의 일반 이체와 구분하세요. 월세·보험료·카드대금 출금에 쓰는 계좌를 정리 대상으로 고르지 않도록 주의해야 합니다.
온라인 해지가 제한되는 경우
FAQ는 다른 상품과 연결된 계좌, 지급정지·압류 등 법적 제한, 사고신고, 비밀번호 오류 횟수 초과 등에서 처리가 제한될 수 있다고 안내합니다. 잔액이 작다는 사실만으로 처리 가능 여부를 판단할 수 없습니다.
| 항목 | 확인 이유 |
|---|---|
| 연결 상품·자동이체 | 기존 거래에 영향 가능 |
| 수취계좌 명의 | 본인명의로 받을 수 있는지 확인 |
| 예상금액·수수료 | 표시 잔고와 수령금액 구분 |
| 처리결과 | 신청과 완료 구분 |
이용시간과 취소 여부
FAQ의 일반 조회시간은 매일 00:30~23:30, 해지·잔고이전은 영업일 09:00~22:00입니다. 증권사 계좌와 은행권 구 개인연금저축계좌는 영업일 09:00~16:00로 구분됩니다. 금융회사별 예외와 점검 공지는 실제 화면에서 함께 확인하세요.
처리 후에는 취소할 수 없습니다. 입력 단계에서 은행명·명의·계좌번호를 다시 확인하고 예상금액도 대조하세요.
자주 묻는 질문
100만원 넘으면 조회도 안 되나요?
조회 기능과 소액 계좌 해지 조건은 다릅니다. 두 기준이 같다고 판단하지 마세요.
비활동성 계좌와 휴면예금은 같은가요?
공식 서비스는 휴면예금 찾기를 별도 경로로 안내합니다. 자금 상태에 맞는 메뉴를 선택하세요.
출처: 금융결제원 해지·잔고이전 안내 · 계좌통합관리 FAQ